Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Délai de retour Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Conditions de retour Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine. Nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat pour compléter votre retour.
Produits non retournables Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé :
- Produits cosmétiques ouverts ou utilisés (pour des raisons d'hygiène)
- Produits de santé et de soin personnel ayant été en contact avec la peau
- Cartes-cadeaux
- Produits personnalisés ou sur mesure
Remboursements partiels Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés :
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part
- Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
Procédure de remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement :
- Vérifiez d'abord votre compte bancaire
- Contactez la société émettrice de votre carte de crédit
- Contactez votre banque pour vérifier les délais de traitement
- Si le problème persiste, contactez-nous à : beltak88@gmail.com
Articles soldés ou en promotion Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion ne peuvent être remboursés.
Échanges Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, contactez-nous à beltak88@gmail.com.
Cadeaux
- Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente
- Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau, le remboursement sera adressé à la personne qui a effectué l'achat
Frais d'expédition pour retours Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Important - Articles de valeur Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
Adresse de retour Pour retourner votre produit, envoyez-le à l'adresse suivante : Shop IT Fine 17 rue Mendelssohn 75020 Paris France
Contact Pour toute question concernant les retours : beltak88@gmail.com
Date de dernière mise à jour : 25/07/2025