Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Zones de livraison Nous livrons dans les zones suivantes :
- France métropolitaine : livraison standard et express disponibles
- Union Européenne (26 pays) : livraison standard internationale
Les livraisons vers la Corse, les DOM-TOM et les pays hors Union Européenne ne sont pas disponibles pour le moment.
Délais de traitement
- Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Les commandes passées le vendredi après 14h, le samedi et le dimanche sont traitées le lundi suivant
- En période de forte affluence (soldes, fêtes), les délais peuvent être prolongés
Modes de livraison et tarifs
- Livraison standard (Colissimo) : 3 à 5 jours ouvrés - 4,90€
- Livraison express (Chronopost) : 1 à 2 jours ouvrés - 8,90€
- Livraison gratuite : à partir de 50€ d'achat (livraison standard uniquement)
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.
Réception de votre commande
- Vérifiez l'état de votre colis à la réception
- En cas de dommage apparent, émettez des réserves auprès du transporteur
- Signalez nous tout problème dans les 48h suivant la réception
Livraison manquée En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage. Vous disposerez de 15 jours pour retirer votre colis au point relais ou bureau de poste indiqué.
Colis non réclamé Tout colis non réclamé dans les délais sera retourné à nos entrepôts. Les frais de réexpédition seront à votre charge.
Produits fragiles Nos produits beauté sont emballés avec soin dans des matériaux de protection adaptés pour éviter tout dommage pendant le transport.
Livraisons spéciales
- Pas de livraison les jours fériés
- Livraisons suspendues du 24 décembre au 2 janvier
Contact Pour toute question concernant votre livraison : beltak88@gmail.com
Date de dernière mise à jour : 25/07/2025